LIVE OAK FINANCIAL INC
Cobrador de deudas experimentado | Especialista Senior en Colecciones | Llama a Cent
Tiempo completo • Remoye
Cobrador de deudas experimentado | Especialista Senior en Colecciones | Cobros de centros de llamadas (Remoto)
Live Oak Financial, Inc.
A tiempo completo | Remoto / Híbrido | Colecciones de Consumo y Comerciales | Servicios financieros
Descripción del puesto
Live Oak Financial, Inc. está contratando activamente a Cobradores de Deudas Experimentados / Especialistas Senior en Cobros para apoyar nuestra plataforma nacional en expansión de cobros. Este puesto está diseñado para coleccionistas experimentados con un historial probado de recuperación en colecciones de consumo y/o comerciales , que pueden operar de forma independiente en un entorno basado en el cumplimiento normativo y basado en KPIs.
Este no es un puesto de nivel inicial. Se requiere experiencia previa en cobros.
Responsabilidades Principales (ATS-Optimizado)
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Empuñadura llamadas de cobro salientes e entrantes de alto volumen
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Recuperar saldos vencidos mediante Negociación de pagos, acuerdos y planes de pago
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Alcanzar los objetivos de rendimiento para Contacto con la parte derecha, liquidación y dinero nuevo
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Trabaja los inventarios de cuentas asignadas de forma eficiente y estratégica
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Documenta toda la actividad con precisión dentro de Software de colecciones / Sistemas CRM
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Mantener un cumplimiento estricto con FDCPA, Reglamento F, TCPA y FCRA
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Sigue los guiones de llamadas, las divulgaciones y los estándares de aseguramiento de la calidad
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Escalar disputas, reclamaciones por fraude y quejas según el procedimiento de cumplimiento
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Acepta pagos a través de herramientas de procesamiento de pagos aprobadas
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Mantener una comunicación profesional, respetuosa y de cumplimiento en todo momento
Requisitos Obligatorios (Palabras clave de alto emparejamiento)
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2+ años de experiencia como Cobrador de deudas, especialista en cobros o agente de cobros
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Experiencia en Cobros de consumidores, cobros comerciales o de centros de llamadas
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Sólido conocimiento práctico de FDCPA, Reg F, TCPA y cumplimiento de llamadas
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Éxito probado en entornos de colecciones basados en marcadores y alto volumen
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Sólidas habilidades de negociación, gestión de objeciones y cierre de pagos
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Capacidad para gestionar cuentas de forma independiente y alcanzar consistentemente los KPIs
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Experiencia trabajando en Entornos de cobros remotos o centros de llamadas
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Familiaridad con software de colecciones, marcadores y plataformas CRM
Experiencia preferida
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Cobros de servicios financieros, servicios públicos, médicos, telecomunicaciones o BPO
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Rastreo de saltos e investigación de cuentas
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Informes de crédito y gestión de disputas
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Autoridad de liquidación y estructuración del plan de pagos
Compensación y beneficios
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Competitivo Salario base por hora
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Incentivos de comisión / rendimiento sin límite
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Cumplimiento remunerado y formación en sistemas
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Posición estable y a tiempo completo con flujo de cuentas consistente
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Oportunidades de ascenso a puestos de Senior Collector, Lead, QA o Supervisor
Entorno de trabajo
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Rol de colecciones remotas o híbridas
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Horarios estructurados y métricas de rendimiento definidas
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Cultura de cumplimiento primero con apoyo a QA y liderazgo
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Organización dirigida por ejecutivos con sistemas modernos
Por qué Live Oak Financial
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Organización nacional de servicios financieros en crecimiento
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Fuerte cumplimiento, control de calidad y apoyo operativo
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Expectativas claras y avance basado en el mérito
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Estabilidad a largo plazo y plataforma escalable
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades
Live Oak Financial, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes que cumplan los requisitos serán considerados sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra clasificación protegida.
(si ya tienes un currículum en Indeed)